軟文營銷推廣中涉及的法律風險
軟文本，這個詞相信你我今天不會陌生，軟文本的一般定義，是一種規(guī)劃和宣傳的手段，主要是使用文本進行廣告，是許多企業(yè)，如化妝品企業(yè)更喜歡的方式。當企業(yè)進行軟文本寫作和推廣時，他們可能會選擇自己的營銷部門人員負責寫作和推廣，但更多的人會選擇與專業(yè)機構(gòu)合作，代表他們撰寫、發(fā)布、推廣軟文本等。軟文在企業(yè)營銷推廣中如此普遍，涉及的法律問題必須引起重視。本文將從軟文寫作和提供軟文推廣服務兩個方面進行簡要分析。
一、寫軟文要注意哪些問題？
1、軟文根據(jù)其寫作方式和內(nèi)容的不同有很多種，如新聞軟文、評論軟文、共享軟文等。軟文最基本的是創(chuàng)作的文章，屬于企業(yè)或個人的工作。首先要保證原創(chuàng)性，保證軟文不侵犯他人的合法權(quán)利。
2、在寫作中，軟文本可能會引用一個事件、一個故事和一個案例。如果在引用過程中出現(xiàn)或使用他人的具體名稱，或?qū)κ录?、故事和案例進行一定程度的文學渲染，則應注意該行為不能侵犯他人的聲譽權(quán)、名稱權(quán)等。
3、目前，除了文本創(chuàng)作外，還將根據(jù)創(chuàng)作內(nèi)容的需要增加一些圖片、照片，甚至音樂和音頻，豐富軟文本的可讀性。如果涉及使用他人的圖片、照片或作品，首先要注意是否獲得了相關(guān)權(quán)利人的授權(quán)，以免侵犯他人的權(quán)利和其他權(quán)利。音樂和音頻的使用也是如此。只有經(jīng)有關(guān)權(quán)利人批準授權(quán)，才能使用。
第二，軟文也是一種廣告形式，在軟文中不能忽視廣告中應該注意的問題。
正如一開始所說，軟文本是一種使用文本進行廣告的手段，因此在軟文本的寫作、發(fā)布和推廣過程中也不能忽視廣告宣傳中應注意的事項。
1、軟文本最終仍然用于企業(yè)自身的產(chǎn)品或企業(yè)形象，可以通過案例、產(chǎn)品圖片、產(chǎn)品性能等形式列出。此時，應注意宣傳內(nèi)容是否符合廣告法及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。例如，《廣告法》第九條明確規(guī)定，“國家級”不得用于廣告、“最高級”、“最佳”等語言。另一個例子是，新頒布的《化妝品監(jiān)督管理條例》明確規(guī)定，化妝品廣告不得明確或暗示產(chǎn)品具有醫(yī)療效果，不得含有虛假或誤導性內(nèi)容，不得欺騙或誤導消費者。這些都是法律對廣告的明確規(guī)定，軟文在宣傳中也要遵守相關(guān)規(guī)定。
2、此外，不得在軟文本中使用或出現(xiàn)其他企業(yè)的商品、標志、企業(yè)名稱等，以避免因涉嫌不正當競爭而被追究法律責任。如果其他企業(yè)的信息被使用在軟文本中，甚至損害競爭對手的商業(yè)聲譽，該行為將被認定為違反廣告法、《不正當競爭法》等法律的有關(guān)規(guī)定，有關(guān)權(quán)利人有權(quán)追究企業(yè)的有關(guān)法律責任。
三、軟文營銷推廣應注意哪些問題？
正如前面提到的，很多企業(yè)會選擇運營軟文推廣委員會。此時，應注意以下幾點：
1、撰寫軟文時，應當按照本文上述問題和風險進行監(jiān)督，不得違反法律、法規(guī)，侵犯他人的合法權(quán)益。雙方應當簽署書面協(xié)議文件，明確委托內(nèi)容、要求和有關(guān)違約責任協(xié)議，違反合同或者法律規(guī)定的，可以追究相應的違約責任；或者第三方可以追償，最大限度地保護其合法權(quán)益。
2、提供軟文本撰寫、軟文本推廣、發(fā)布服務，基本上是雙方之間的服務或委托關(guān)系的協(xié)議和履行。它涉及到雙方在履行合同時應注意的具體協(xié)議和法律風險和問題。
雙方之間的合同應當符合基本要求，明確雙方的主要身份、合同內(nèi)容、價格報酬金額和支付方式、權(quán)利義務、違約責任、爭議解決方案等。合同履行中存在各種風險和問題，如文章內(nèi)容不符合要求；推廣發(fā)布時間、范圍、平臺協(xié)議不明確；推廣發(fā)布需要合同外的第三方合作，但在第三方合作過程中存在錯誤；第三方在軟文本發(fā)布和推廣過程中私下增加內(nèi)容，侵犯他人的合法權(quán)益。
雙方的協(xié)議和要求不同，合同的內(nèi)容和可能的風險必然不同。但在起草合同或商務談判時，應考慮合同協(xié)議是否明確、完善，確保合同最終順利履行，保證雙方的權(quán)利、義務和責任。
希望本文能為正在或即將推廣軟文章的企業(yè)提供有用的指導，因為只有充分考慮和明確的合同協(xié)議，在具體實施中盡可能避免法律風險，以確保軟文章能夠根據(jù)企業(yè)的需要，在主要平臺或渠道中發(fā)揮最大的宣傳作用，為企業(yè)和產(chǎn)品帶來積極的宣傳作用。